Manokwari, Beritakasuari.com – Spam di WhatsApp bisa mengganggu kenyamanan pengguna dan berpotensi mengancam privasi serta keamanan data. Biasanya, spam berbentuk pesan promosi, tautan mencurigakan, atau percobaan penipuan dari nomor tak dikenal. Oleh karena itu, penting untuk mengetahui cara mengatasi WhatsApp yang terkena spam agar terhindar dari risiko yang lebih besar.
Beberapa faktor yang menyebabkan akun WhatsApp menjadi target spam antara lain:
- Nomor WhatsApp tersebar di internet.
- Bergabung dengan grup WhatsApp publik.
- Mengklik tautan mencurigakan.
- Mengisi formulir online dari situs yang kurang terpercaya.
- Serangan bot atau percobaan penipuan.
Cara Mengatasi WhatsApp yang Terkena Spam
- Melaporkan Nomor Spam
Jika menerima pesan tidak diinginkan, terutama dari akun bisnis, segera ajukan laporan ke WhatsApp:
- Buka obrolan dengan nomor yang mencurigakan.
- Masuk ke profil kontak.
- Gulir ke bawah dan pilih Laporkan Bisnis atau Laporkan Nomor.
- Konfirmasi laporan.
WhatsApp akan meninjau laporan dan bisa memblokir akun spam jika melanggar ketentuan layanan.
- Memblokir Nomor Tak Dikenal
Untuk mencegah pesan berulang dari pengirim spam:
- Buka profil kontak yang mencurigakan.
- Gulir ke bawah dan pilih Blokir.
- Konfirmasi pemblokiran.
Setelah diblokir, nomor tersebut tidak dapat mengirim pesan atau menghubungi Anda lagi.
- Keluar dari Grup Mencurigakan
Jika ditambahkan ke grup yang berisi spam, segera tinggalkan dengan langkah berikut:
- Klik ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih Lainnya > Keluar dari grup.
- Batasi Siapa yang Bisa Menambahkan ke Grup
Untuk mencegah penambahan ke grup tanpa izin:
- Buka Setelan > Akun > Privasi > Grup.
- Pilih opsi:
- Semua orang (siapa saja bisa menambahkan Anda).
- Kontak saya (hanya kontak yang bisa menambahkan).
- Kontak saya kecuali… (mencegah orang tertentu menambahkan).
Mengatasi Akun WhatsApp yang Diblokir karena Spam
Jika WhatsApp memblokir akun Anda karena aktivitas yang dianggap spam, berikut langkah yang bisa dilakukan:
- Minta Peninjauan
- Klik “Minta Peninjauan” di aplikasi WhatsApp.
- Berikan informasi yang diminta agar WhatsApp bisa memahami situasi Anda.
- Hubungi Dukungan WhatsApp
- Kirim email atau hubungi WhatsApp Support.
- Jelaskan masalah dengan sopan dan detail.
- Tunggu Proses Peninjauan
- Jika pemblokiran bersifat sementara, akun akan dipulihkan dalam beberapa waktu.
- Ganti Nomor Jika Diblokir Permanen
- Jika pemblokiran bersifat permanen, gunakan nomor baru untuk membuat akun WhatsApp.
Dengan menerapkan langkah-langkah ini, Anda bisa menjaga keamanan akun WhatsApp dari serangan spam dan aktivitas mencurigakan.
